客户服务系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统，它提供了获取组织资源的恰当渠道，通过一种互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值。主要包括会议室（功能间）的在线预约/租赁模块；工单/维修模块；访客登记/管理模块等，为写字楼产权方与租客之间搭建服务品质沟通平台。
写字楼日常运营面临大量琐碎的工作，诸如维修、会议室预约、访客、上门催缴等占据了业务人员大量时间。通过数字化工具，实现了快速一键派单，自动化维修流程，活动的发布、会议室预约与催款通知，实现入驻日常租赁管理的完整数字化流程。
物业报修、租客报事及投诉、停车场拥堵、访客鉴权、闸机通行等都是楼宇工程物业管理的刚需，通过与智慧企业服务系统、智慧楼宇IoT平台的一体化整合，打通租客与物业的实时通道，比如租客在线报修，接单后迅速指派维修人员上门，在线领用维修物资，维修完成后由租客及时评价反馈维修满意度。同时，借助智慧企业服务系统中的微应用，快速帮助入驻租客快速实现智慧办公。
会员可报名参加组织的各类社群活动，实现资源的共享和商业的互通，并拓展参与嘉宾同社会层级的人脉关系。
在会员系统的基础上，对来访客户进行记录及管理，并在访客登记后自动开启门禁权限并短信告知受访客户。
针对场地保洁/绿植/安保等基础场地运维提供线上工具支持，快速提高服务响应速度和效果跟踪。
通过“办公小程序”对所有的会议室实行分时段租赁，手机端可实现信息查看、预约、支付一体化流程。